Rozkwit komunikacji sieciowej spowodowałujawnienie wielu nowszych zastosowań zarówno dla konsumentów biznesowych, ale również pospolitych. Jednym z zastosowań dla tych drugich bywa obecnie możność darmowego kontaktowania się między sobą za pośrednictwem rozmaitych oprogramowań, ułatwiających konwersację drukową, a także słowną i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania oparte są obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie głównie do konwersacji. Taki projekt, to znaczy klient Jabber, może także raportować aktualną obecność konsumentów. Na dzień dzisiejszy używa się innych protokołów, wywodzących się z XMPP i kompatybilnych z nim. Bywa to wywołane tym, że kod Jabbera jest całkowicie przystępny więc każdy posiada możliwość tego poprawienia, a więc wolno się na nim bez przeszkód opierać przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Wolno np. włączyć łączność z różnymi protokołami, jeśli istnieje taka zapotrzebowanie, lub włączyć funkcję poczty elektronicznej. Łatwość wejścia i modyfikacji charakteryzuje także konwersację z aplikacjami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na ukazywaniu aplikacji komercyjnych dla klientów przez branże wyłącznie poprzez Internet. Komunikacja SaaS polega w tym przypadku na korzystaniu z konkretnego systemu (może to być np. kalendarz pozwalający na zaplanowanie zadań online) w łączu oraz zapisywaniu efektów własnej pracy nie na osobistym komputerze, ale na dyskach firmy udostępniającej oprogramowanie. Na niespotykaną dotąd skalę podwyższa to bezpieczeństwo osobistych informacji w sieci, gdyż dostępność do niego posiada wyłącznie konsument programu, a nie bywa on zapisany na jego dysku i nie ma możliwości podglądu roboty tej aplikacji z zewnątrz. Nie trzeba także zajmować się pomocą techniczną, odświeżeniem programu, ponieważ te reguły przyjmuje na własną osobę sprzedawca. Jak można zaobserwować, metod na zwiększenie własnych dyspozycji kontaktowania się w internecie jest bardzo dużo, i bywają one o wiele bezpieczniejsze, jak i rygorystyczne o wiele mniej poczynań od strony konsumenta.